Informations légales

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment les faire supprimer.

Qui est responsable

Responsable du traitement: Allia Bâtiment / Le Peintre Parisien
SIREN: 941 942 849
Lieu: Montreuil (93)
Contact: support@lepeintreparisien.fr

Données que nous pouvons collecter

Nom ou prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse du projet ou code postal
Réponses fournies dans l'estimateur
Caractéristiques du projet (surfaces, pièces, état des supports, teintes)
Photographies envoyées
Résultats des simulations réalisées par intelligence artificielle
Fourchette de prix estimée
Informations de prise de rendez-vous
Identifiants de session
Origine de la visite (référent, paramètres UTM)
Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service

Pourquoi nous les utilisons

Établir et affiner l'estimation de votre projet
Traiter votre demande de devis ou de travaux
Analyser les photographies de projet que vous transmettez
Faire fonctionner le simulateur de peinture
Vous contacter au sujet de votre projet
Organiser une visite sur place
Gérer les demandes entrantes et la relation client
Sécuriser et améliorer le site
Mesurer la performance du site, lorsque cela est permis

Bases légales

Mesures précontractuelles: Estimations, demandes de devis, prises de rendez-vous et échanges liés à votre projet : le traitement est nécessaire aux mesures précontractuelles que vous demandez, puis à l'exécution du contrat s'il est conclu.
Intérêt légitime: Sécurité du site, prévention des abus, fiabilité technique et amélioration mesurée du service.
Consentement: Uniquement lorsque la loi l'exige, notamment pour les traceurs non essentiels (publicité, mesure d'audience non exemptée) et les communications marketing. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Obligation légale: Conservation des pièces comptables et commerciales lorsque des travaux sont réalisés.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Le Peintre Parisien / Allia Bâtiment, ainsi que par les prestataires techniques réellement utilisés pour faire fonctionner le service :

Lovable — hébergement et exécution de l'application
Supabase — base de données et stockage des fichiers
OpenAI — traitement des images pour le simulateur de peinture
Cal.com — prise de rendez-vous

Les photographies que vous envoyez sont transmises à ces prestataires techniques uniquement pour fournir la fonctionnalité demandée (stockage sécurisé du projet et génération de la simulation). Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni publiées sans votre accord.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité concernée et aux obligations légales applicables. Les durées appliquées sont les suivantes :

Demandes sans suite (prospects): 3 ans à compter du dernier contact
Clients: durée de la relation contractuelle, puis 10 ans au titre des obligations comptables
Photographies de projet: 12 mois après la dernière activité du projet, sauf demande de suppression antérieure
Résultats de simulation: 12 mois
Identifiants de session et attribution: 13 mois maximum
Journaux techniques et de sécurité: 12 mois

Ces durées sont paramétrables et peuvent être ajustées ; toute modification est reportée sur cette page.

Vos droits

Accès à vos données
Rectification des données inexactes
Effacement, dans les cas prévus par la réglementation
Limitation du traitement
Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Portabilité des données que vous nous avez fournies
Retrait du consentement, lorsque le traitement repose sur le consentement

Pour exercer ces droits : support@lepeintreparisien.fr. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques, notamment OpenAI et Cal.com, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les garanties appropriées prévues par la réglementation, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme de certification reconnu, complétées le cas échéant par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

À confirmer avant publication : localisation exacte d'hébergement retenue et cadre de transfert applicable à chaque prestataire (clauses contractuelles types, certification EU-US Data Privacy Framework, etc.).

Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement les cookies et stockages locaux strictement nécessaires à son fonctionnement : conservation de votre session, de vos réponses à l'estimateur et de l'origine de votre visite, ainsi que la sécurité du service. Ces éléments sont exemptés de consentement.

Aucun traceur publicitaire ou de mesure d'audience non essentiel n'est actif à ce jour. Si de tels outils sont activés ultérieurement, un gestionnaire de consentement sera affiché avant tout dépôt, avec un refus aussi simple que l'acceptation, et cette page sera mise à jour.

Sécurité

Les données sont stockées sur des espaces privés, non accessibles publiquement. Les écritures en base sont effectuées côté serveur et les sessions sont signées afin d'empêcher l'accès aux données d'une autre session.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

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